Специалист технической поддержки 2 линия

Вакансия: Специалист технической поддержки 2 линия

Город: Москва

Требуемый опыт работы: От 1 года до 3 лет

Описание:

Обязанности:
  • Обработка поступающих заявок пользователей в Help-Desk. 2 линия технической поддержки: поддержка внутренних учетных систем: Turbo9 и 1С ERP
  • Прием звонков от пользователей и техническая консультация
  • Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группами разработками
  • Мониторинг работоспособности систем.
Требования:
  • Опыт работы с системами поддержки пользователей (Help-Desk) - обязательно;
  • Опыт работы с учетными системами предприятий - обязательно;
  • Базовое понимание логики бизнес процессов (продажи/закупки/логистика/финансы/бухгалтерия)
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ
  • График работы 5/2 с 9:30 до 18:00
  • Офисный комплекс с бесплатной охраняемой парковкой.
  • Офис находится в Южном Бутово (платформа "Бутово" шаговая доступность 15 минут ехать на электричке от метро Царицыно, от метро Бульвар Дм.Донского -20 мин общ.транспортом)

Отправьте резюме и рассказ о себе на rabota@berg.ru

Обратная связь